Porque eu preciso de Feedback?
Dando Feedback
Ajudar aos outros com Feedback
construtivos pode Reforçar ou Redirecionar comportamentos conforme segue:
1. Reforçar o Feedback – Para fortalecer o
que está indo bem e que deve continuar. O impacto tem efeito direto no moral,
autoconfiança e motivação.
·
Seja específico a
respeito do comportamento e impacto.
·
Seja preciso.
·
Fale privativamente
se o Feedback for causar constrangimento.
·
Fale publicamente
para que todos saibam dos comportamentos positivos das pessoa.
·
Valorize esforços e
progressos e não somente resultados e metas.
·
Prepare.
Como a pessoa reagirá ao Feedback?
Como eu posso reduzir a ansiedade?
·
Peça permissão. “Você se importa que eu faça algumas
sugestões”?
·
Fale
privativamente.
·
Fale por você — O Feedback é a sua
opinião.
·
Seja específico e foque nos comportamentos
·
Identifique as necessidades do negócio
·
Explique o impacto para ambas as pessoas
·
Valorize as emoções
·
Ofereça sugestões e alternativas
Este é um processo que
visa melhorar a outra pessoa, e não apenas critica-la ou coloca-la para baixo.
Quando damos Feedback utilizando as
técnicas acima e, colocando-se no
lugar do outro, o resultado é
muito bom e produtivo. Um amigo Psicanalista me falou uma vez : “Feeddback é um ato de amor” e explicou.- Quando o
fazemos de forma honesta, sincera, visando genuinamente melhorar a outra
pessoa, é uma atitude de cuidar, de amar outro. E completou: “Não é isso que
fazemos com os nossos filhos?” Mesmo quando eles não gostam do nosso “Feedback”,
fazemos por amor, para melhora-los, e a consequência são jovens e adultos
úteis, produtivos e amáveis para a sociedade.
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