Cada vez mais é
fundamental a pessoa entender a cultura da organização onde trabalha para poder
navegar na direção correta. Parece algo relativamente simples, porém não é, pois
envolve valores, regras e o jeito como as coisas são feitas. Toda organização
social tem o seu jeito próprio de fazer as coisas. Pode ser uma País, uma
empresa, uma escola, um clube, ou mesmo uma família. Se recordarmos do nosso tempo de escola,
acontecia o mesmo. Em algumas escolas onde estudamos, a adaptação foi mais
fácil do que em outras. O ambiente de uma organização reproduz a somatória dos
seus valores, missão, regras, etc., que exige que as pessoas se alinhem a eles.
Quanto maior o alinhamento entre a pessoa e a organização onde ela está
inserida, maior será o seu engajamento.
Este talvez seja um
dos maiores desafios para as organizações e para os indivíduos. As empresas em geral, refletem os valores e
princípios dos seus proprietários, ou dos seus dirigentes. Nas grandes empresas
é comum a publicação da sua Visão, Missão, Valores, Princípios, Compromissos,
etc. Elas publicam e informam a todos os seus colaboradores para que eles
saibam que é isto que a empresa espera de todos os envolvidos no seu negócio. A
expectativa é que todas as pessoas que fazem parte daquele negócio, respeitem e
se comportem dentro dos padrões esperados pela empresa. Hoje, mais do que nunca,
isso tornou-se crítico, por conta do que conhecemos como “Compliance”, que significa
a aderência às regras da empresa com relação a ética no trabalho e respeito as
leis.
Quanto mais o
colaborador entender esta “cultura” organizacional, mais fácil será transitar
dentro da organização e fazer as coisas corretas do ponto de vista da empresa. Parece
simples quando falamos, mas muitas pessoas têm dificuldade de entender a
cultura organizacional e conseguir se comportar dentro dela. Muitos
profissionais acabam perdendo o seu emprego por absoluta falta de alinhamento
com a cultura da empresa. A pessoa quer fazer muitas coisas à sua maneira, e
isto pode ir de encontro às regras da organização. Para ter sucesso nas organizações é preciso
entender o funcionamento, a sua cultura, o seu modus operandi, e quando isso
acontece, a chance de a pessoa ter sucesso, aumenta de forma exponencial.
Não basta saber O QUE
fazer, mas principalmente saber COMO fazer. Isso pode ser a diferença entre um
profissional ser ou não bem sucedido. A organização percebe quando um indivíduo
faz o seu trabalho bem feito e de acordo com as regras da empresa. Isso faz com
que um profissional seja melhor avaliado do que o outro e tenha mais sucesso na
sua carreira. Quando isso não ocorre as chances de o profissional ser demitido
é muito grande, pois reflete no comportamento a falta de engajamento da pessoa
com a organização.
O engajamento de um
profissional na organização passa por dois vetores críticos com relação ao
ambiente de trabalho. O primeiro é o Compromisso Racional. O indivíduo consegue
avaliar a organização e percebe o potencial de crescimento dos negócios e as
perspectivas futuras. Busca dar o melhor de si para que a empresa tenha cada
vez mais bons resultados e sucesso. O segundo vetor crítico é o Compromisso
Emocional. Este sim tem a ver com a forma como a pessoa é tratada e querida na
empresa, mas principalmente como os seus Valores e Princípios estão alinhados
com o da organização. Quando estes dois elementos estão presentes, há uma
simbiose da pessoa com a empresa e vice versa, gerando um engajamento de ambos
os lados. O resultado é uma parceria de sucesso entre a pessoa e a organização,
pois há um alinhamento virtuoso com a cultura existente.
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